1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Studio Filou aufgegeben werden. Mit der Bestellung akzeptieren Kunden diese AGB vollumfänglich.
2. Anbieter
Studio Filou
Simon Balmer
Grenzacherstrasse 3
4058 Basel, Schweiz
E-Mail: hello@studiofilou.ch
3. Produkte und Verfügbarkeit
Studio Filou bietet Designobjekte für den Wohnbereich an, die in kleinen Serien entworfen und in der Schweiz hergestellt werden.
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Produktbilder dienen zur Illustration und können aufgrund von Materialeigenschaften oder der Kleinserienfertigung leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Alle Produkte werden angeboten, solange sie im Online-Shop sichtbar sind und/oder der Vorrat reicht.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs geben Kunden ein verbindliches Kaufangebot ab.
Ein Vertrag kommt erst mit der per E-Mail versandten Auftragsbestätigung zustande.
5. Preise und Versandkosten
Alle im Shop angezeigten Preise sind verbindlich.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar ausgewiesen.
Kostenloser Versand oder lokale Abholung können angeboten werden, sofern dies separat auf der Website kommuniziert wird.
6. Zahlungsmethoden
Studio Filou akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
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TWINT
-
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
-
PostFinance
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Apple Pay / Google Pay
Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden beim Checkout angezeigt.
7. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Die übliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Bestellungen werden über die Schweizerische Post versandt.
Bei Verzögerungen werden Kunden per E-Mail informiert.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Studio Filou.
9. Rückgabe / Widerruf / Umtausch
Privatkunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.
Rückgabebedingungen:
-
unbenutzt
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unbeschädigt
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vollständig
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in Originalverpackung
Rückgabeverfahren:
-
Rückgabe per E-Mail bei Studio Filou ankündigen
-
Rücksendeadresse erhalten
-
Produkt zurücksenden (Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, ausser der Fehler liegt auf unserer Seite)
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
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massangefertigte oder personalisierte Produkte
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beschädigte oder benutzte Waren
-
reduzierte/rabattierte Artikel
-
Leuchtenobjekte, die bereits installiert oder verkabelt wurden
10. Prüfung und Mängelrüge
Kunden sind verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.
Mängel müssen innerhalb von 30 Tagen per E-Mail gemeldet werden.
Bei berechtigten Mängeln bietet Studio Filou Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung an.
11. Garantie
Es gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Schäden durch unsachgemässen Gebrauch, Verschleiss oder Fahrlässigkeit des Kunden sind ausgeschlossen.
12. Haftung
Studio Filou haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurden.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Auftragsabwicklung verwendet.
Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Basel-Stadt, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
15. Änderungen der AGB
Studio Filou kann diese AGB jederzeit anpassen.
Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.